“La comunicazione è il compito più importante che un’azienda possa intraprendere, la base sulla quale si decide la vita o la morte dell’impresa, il Tao che può determinare la sua sopravvivenza o la sua estinzione. Per questa ragione si tratta di un’attività che deve essere ponderata ed analizzata”

Le attività delle aziende che decidono di affacciarsi sui Social Media non possono limitarsi alla semplice apertura di profili, perché la presenza non è un obiettivo e non rappresenta una strategia, ma solo uno strumento per conseguire degli scopi.

Lo stratega seleziona gli strumenti solo dopo la definizione degli obiettivi e non viceversa.

Essere presenti online è fondamentale, ma non dimentichiamoci che le persone interagiscono con i prodotti: se si ascolta e non si cambia il rischio è quello di perdere di credibilità e, una relazione senza fiducia, non può continuare.

Gli obiettivi sono di lungo periodo e i numeri sono importanti, ma bisogna sapere che cosa cercare: il numero di fan non è il dato fondamentale, ma devo fare attenzione al numero di interazioni, alle risposte date, a quante persone sono stato in grado di aiutare.

Credo nel marketing come modo per cambiare il mondo perché significa migliorare le aziende e la vita delle persone.

Vision, Mission e USP sono pilastri senza i quali le aziende non possono pensare di affrontare i social media: le visioni determinano i comportamenti. Grazie al posizionamento, tono e stile, definizione delle metafore e iconografia potrò scegliere gli strumenti più adatti per conseguire i miei obiettivi.